Términos y Condiciones
Transparencia y claridad en nuestra forma de trabajar.
1. Alcance del servicio
Cada proyecto se desarrolla según el alcance acordado con el cliente. Los precios publicados en el sitio web son referencias estimadas y no constituyen una cotización definitiva ni vinculante.
2. Cotizaciones
Antes de iniciar cualquier proyecto se definirá de forma escrita el alcance, las funcionalidades, el precio final y las condiciones de pago mediante una cotización formal.
3. Desarrollo del proyecto
El flujo de trabajo estándar consta de las siguientes etapas: Hablamos para entender el problema, lo aterrizamos en un plan claro, construimos la solución, revisamos el progreso en conjunto y realizamos el lanzamiento.
4. Pagos
El proyecto podrá requerir un pago de adelanto antes de comenzar el desarrollo. Las condiciones específicas, fechas y porcentajes se establecerán claramente en la cotización correspondiente.
5. Dominio
El nombre de dominio se paga por separado y no está incluido automáticamente en el precio de desarrollo. Deberá registrarse preferentemente a nombre del cliente, quien asume la titularidad. JocalCode podrá ayudar con el registro y configuración. Los costos de registro y renovación anual son responsabilidad exclusiva del cliente, salvo acuerdo explícito en contrario.
6. Hosting
El modelo de alojamiento depende del tipo de proyecto. Para sitios web y landing pages, el sitio se despliega en plataformas modernas como Cloudflare Pages o Vercel, preferiblemente bajo la cuenta del cliente, quien mantiene el control total. En estos casos el costo de servidor suele ser cero o muy bajo. Para aplicaciones web y sistemas con lógica de negocio, base de datos o procesamiento, la infraestructura requerida se cotiza de forma independiente según los requerimientos técnicos del proyecto. JocalCode puede gestionar la infraestructura como parte del servicio, según lo acordado.
7. Mantenimiento
La suscripción mensual incluye mantenimiento técnico básico del servidor y el sitio. No incluye desarrollo ilimitado. Nuevas funcionalidades, cambios importantes de estructura, rediseños completos e integraciones nuevas se cotizan por separado.
8. Cambios y nuevas funcionalidades
Cualquier requerimiento que modifique o exceda el alcance original acordado será evaluado y cotizado de forma independiente antes de su ejecución.
9. Servicios de terceros
Los costos derivados del uso de dominios, APIs, WhatsApp, proveedores de correo electrónico, almacenamiento externo, mapas, servicios de inteligencia artificial u otras plataformas externas de terceros no están incluidos, salvo que la cotización indique expresamente lo contrario.
10. Contenido proporcionado por el cliente
El cliente es enteramente responsable de proporcionar los textos, imágenes, logotipos, información comercial y cualquier otro material necesario para el proyecto, salvo que se haya contratado expresamente el servicio de creación de dichos contenidos.
11. Propiedad intelectual
El cliente conservará los derechos sobre los contenidos, marcas y materiales que le pertenezcan y haya proporcionado. El código fuente, componentes genéricos, librerías, herramientas y recursos reutilizables desarrollados previamente o en paralelo por JocalCode podrán permanecer bajo propiedad de JocalCode, salvo que se acuerde una cesión exclusiva diferente.
12. Entrega del proyecto
Una vez finalizado el proyecto y cumplidas la totalidad de las condiciones de pago establecidas, se entregarán los accesos, archivos y recursos acordados según el alcance del proyecto.
13. Cancelación de servicios recurrentes
Si el cliente decide finalizar el servicio de mantenimiento técnico mensual, el soporte y revisiones cesarán al finalizar el ciclo contratado. Dado que el dominio y las cuentas de alojamiento están a nombre del cliente, este conservará la propiedad y continuidad de sus servicios.
14. Migración
El cliente puede solicitar en cualquier momento la migración de su proyecto a otra infraestructura de su propiedad. Dependiendo de la tecnología, el nuevo proveedor y la arquitectura utilizada, pueden existir costos asociados a las horas técnicas requeridas para dicha migración.
15. Soporte técnico
El soporte incluido en las suscripciones de mantenimiento se limita a incidencias, caídas o errores relacionados con los servicios administrados directamente por JocalCode. El soporte no equivale a desarrollo ilimitado de nuevas funciones.
16. Limitaciones de responsabilidad
JocalCode se esfuerza por utilizar infraestructuras estables y modernas, pero no se garantiza disponibilidad absoluta ininterrumpida. Tampoco se garantiza un posicionamiento específico en buscadores (SEO) ni el funcionamiento permanente de servicios externos de terceros (como integraciones con redes sociales, WhatsApp o APIs) que puedan cambiar sus políticas o estructuras.
17. Modificaciones de estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos comerciales en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te recomendamos revisarlos periódicamente.